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职场5大敬业能力让你脱颖而出

来源:    发布时间:2015-7-20 15:57:01
有人问李嘉诚,人与人之间为什么有那么大的区别,比如有的人光彩富贵,而有的人却穷困潦倒。李嘉诚解释说,其实人与人之间从本质上说是没有太大的区别的,如果说有差别的话,应该态度,做人做事的态度最终导致了人与人之间的天地之别。

  想想也是,人与人的“硬件”基本上都是差不多的,比如大脑、眼睛、耳朵、鼻子等等,而且,上帝对所有的人最公平的,就是给每个人每天24小时的时间,无论是达官显贵,还是平民百姓,都是24小时,不多不少。

  在“硬件”基本相同的情况下,是什么造成了人与人之间的差别呢?是“软件”。

  “软件”是什么?就是李嘉诚先生所说的“态度”,做人做事的态度。正是做人做事的不同态度,导致了不同的人生质量,不同的人生境界。这种态度体现在我们的职业生涯中,就是如何对待我们正在从事的工作,能不能以一种敬业的精神和态度对待自己的职业和工作。

  敬业的员工,会勇于负责,有独立思考能力和行动能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么就做什么。他们往往会发挥创意,出色地完成任务。一项任务完成了,他们还会问自己:还能不能完成得更快、更多、更好?还有没有潜力可挖?还有没有更好方法和捷径?

  也有一些人则想,何必那么认真呢?完成任务就行了,领导又没有批评,自己也不是最落后的,干嘛自己给自己过不去!他们还会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!

  这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。前者精益求精,不断精进,不断超越自我,不断刷新纪录;而后者则一直平平淡淡,庸庸碌碌,在这些人的心中似乎“平平淡淡才是真”。

  国外的一项调查显示:如今学历资格已经不是公司招聘员工首先考虑的条件,大多数企业最优先考虑的是员工的敬业精神,其次才是职业技能,然后是工作经验。毫无疑问,在现代社会,敬业精神已被视为企业选拔人才的重要标准。任何一个企业的发展都需要具有敬业精神的员工,同样,任何一个员工在企业中要想得到发展都离不开敬业精神。

  敬业不仅仅是一种态度,更是一种能力,一种稀缺的能力。

  一、敬畏你的职业

  敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作和职业。所谓“敬”就是尊重,敬仰,谨慎,不怠慢,自始至终都谨慎不懈;“业”是指职业、学业、工作等。所谓“敬业”,就是以一种恭敬的态度专心致力于自己的职业、工作或学业,做到心无旁骛,严肃认真,精益求精,尽职尽责,具有强烈的职业责任感和职业义务感。

  尊敬所从事的职业是敬业的心理基础。敬业要求从业者珍惜自己的职业荣誉,怀着一颗敬畏、尊敬的心对待职业和工作,坚守本行业、本职业的基本道德规范,多做为本职业增光添彩的事情,不做亵渎职业荣誉、给本职业摸黑的事情。

  孔子在《礼记》中第一次提出了“敬业乐群”的思想。他认为,无论做事还是做人,都应该做到“敬事而信”“执事敬”。宋代儒家集大成者朱熹对孔子的敬业思想进行了进一步阐释,他说:“敬业何?不怠慢、不放荡之谓也。”朱熹认为,敬业就是尊敬自己的职业,不怠慢自己的职业。

案例】宋鱼水:“我尊重自己的职业”

   宋鱼水是北京市海淀区人民法经济庭审判员。她独立办案十几年来,公正高效地审理了各类民商事案件千余件,其中有四分之一属于疑难、复杂、新类型案件,被当事人誉为“辩法析理,胜败皆服”的好法官。

  独立办案过程中,宋鱼水也遇到过托关系、走人情的时候,她也有在人情面前矛盾的时候。因为人情,宋鱼水也得罪了一些同学、朋友,而她更是从这些关系人情中,读懂了当事人对法官的要求:“大多数百姓托人情,只是希望能得到一个公正的判决,只要公正,老百姓是会理解的,只要法官心中有一杆正义的秤,没有解决不了的人情案。”

  宋鱼水反思法官职业时说:“我是法官,我吃的是官粮,我拿的是纳税人的钱,我的职业精神就是追求公平和正义。我喜欢这个职业,我不是希望通过它来获取什么。法律人讲究的是职业尊重,你尊重我的职业,我也尊重你的职业,即使别人不尊重,我自己也要尊重自己的职业。我会注意方式、方法把尊重的理念传递给对方。”

  宋鱼水认为,一个优秀的律师背后是百万财产,一个合格的法官背后是清白朴素的生活。

  敬业精神会让从业者由衷地激发起职业自豪感、神圣感与使命感,在坚守职业操守、履行职业义务的过程中,从业者不仅会增强内在的自尊,而且也会获得他人和社会的尊重。

  二、严谨认真

  严谨认真、一丝不苟是敬业的本质要求。严谨认真要求做事讲规则,做人讲原则,无论对人对已,自有一种尺度,如同过马路,“红灯停,绿灯行”,不论路口有没有交警和车辆,严谨认真的人都会自觉遵守,这样做或许会丧失一些时间与便利,但永远不会有出轨与撞车的危险。

  严谨认真要求对工作的每个环节步骤都考虑的比较细致,善于负责,精益求精,不推诿、不敷衍、不马虎,业务技能追求精湛,工作结果追求完美。毫无疑问,严谨认真的人做人做事让人放心,小到一个单位大到一个国家,工作的推动、制度的执行往往依赖严谨认真的人。

案例】严谨认真的德国人

  1944年,盟军完成了对德国的铁壁合围,法西斯第三帝国覆亡在即。当时,整个德国笼罩在一片末日的气氛里,经济崩溃物资奇缺,老百姓的生活陷入了严重困境,食品短缺已经使无数人徘徊在死亡的边缘。更糟糕的是,由于寒冷,又没有足够的燃料,人们也许无法挨过漫长的冬天。

  在这种情况下,各地政府只得允许老百姓上山砍树。你能想象帝国崩溃前夕的德国人是如何砍树的吗?在生命受到威胁时,人们非但没有去哄抢,而是先由政府部门的林业人员在林海雪原里拉网式地搜索,找到老弱病残的劣质树木,做上记号,再告诫民众:如果砍伐没有做记号的树,将要受到处罚。在有些人看来,这样的规定简直就是一个笑话:国家都快灭亡了,谁来执行处罚?

  当时,由于希特勒作垂死挣扎,几乎将所有的政府公务人员都抽调到前线去了,看不到警察,更见不到法官,整个国家处于无政府状态。但直到第二次世界大战彻底结束,全德国竟然没有发生过一起居民违章砍伐无记号树木的事。 ——摘自季羡林《留德十年》

  这是季羡林先生在回忆录《留德十年》里讲的一个故事。目睹了这一幕,虽事隔50多年,他仍然感叹不已。他说,德国人“具备了无政府条件,却没有无政府现象”。究竟是一种什么力量使德国人在极端糟糕的情况下,仍能表现出超出一般人想象的自律?答案只有两个字:认真。

  因了这两个字,德意志民族在经历了上个世纪初两次毁灭性的世界大战之后,又奇迹般地迅速崛起。如果说德意志是一个可怕的民族,那么,认真也是一种可怕的力量,它大能使一个国家强盛,小能使一个人无往而不胜。

  三、专心专注

  专心专注是敬业的实现途径,也是职业成功的重要保障。专心专注就是既然从事一项职业,就要集中精力、全神贯注、专心致志,而不能三心二意、心不在焉。专心专注就是集中精力做好一件事,长时间的全力以赴,一心一意坚持不懈,不达目的决不罢休。

  科学家几十天甚至几百天乃至于一辈子重复着一个实验是一种专注;外科医生手术台前一站就是几个小时是一种专注;维修工为了解决一个设备技术故障,几天几夜坚守在设备旁,直到问题彻底解决也是一种专注,任何一项职业成果都需要专心专注的努力。

  一个专心专注的人,往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥积极性、主动性创造性,努力实现自己的目标。特别是在遇到诱惑、遭受挫折的时候,他们能够不为所动、勇往直前,直到最后成功。

  与此相反,一个人如果耐不住寂寞、经不起诱惑,心浮气躁、朝三暮四,好高骛远、见异思迁,就不可能集中自己的时间、精力和智慧,干什么事情都只能是虎头蛇尾、半途而废,对学业、工作、事业缺乏一种执着精神,结果一定是一事无成。因为“欲多则心散,心散则志衰,志衰则思不达也”。

  中学学习古文的时候,学过《庖丁解牛》这篇文章,说的是梁惠王的厨师,他在杀牛的时候,刀子所到之处如行云流水,似乐舞跌宕,一气呵成。

案例】庖丁解牛

  梁惠王看到后佩服地说:哎呀,你的宰牛技术怎么这么炉火纯青啊?

  庖丁回答说:刚开始我宰牛的时候,眼里所看到的都是牛;三年以后我就看不到整头的牛了。现在,我凭着精神和心灵去宰杀牛,牛的生理结构已经了然于心中,而我的牛刀自然会在筋骨的缝隙中游刃有余了。技术好的厨师每年更换一把刀,他们是用刀割断筋肉。一般的厨师每月就得更换一把刀,他们是用刀砍断骨头。如今,我的刀用了十九年,所宰的牛有几千头了,但仍然刀刃锋利如初。即使是这样,每当我碰到筋骨交错的地方,仍然要小心翼翼,集中精力,只有这样才能顺利完成啊!

  庖丁解牛的故事告诉我们,不管任何工作,只要钻,就能精,只要精,就能成。

  如果我们只从他人的眼光看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,就会觉得自己的工作既不崇高伟大,又不体面潇洒,工作自然是毫无生气、单调乏味的,仿佛没有任何意义,没有任何吸引力和价值可言。不就是个机床操作工嘛,不就是个锅炉工嘛,不就是个驾驶员、服务员、营业员、厨师嘛,有什么干头儿啊!

  在现实生活中,每一项工作都有自己的精致之处,都能够做出非凡的成绩来。即便是最普通的一件事,只要我们尽职尽责地去完成,一步一个脚印地向上攀登,就一定会达到“无限风光在险峰”的境界。

  四、全力以赴

  有不少人有一定的知识,有一定的智商,也有一定的能力,在很多人的眼里,他们能够成为而且应该成为各种各样的非凡人,但是,他们最终并没有成功,原因何在?

  也有一些人,刚开始的时候,论智商,论知识,论能力,都不如别人,看起来木讷愚笨,甚至是畏畏缩缩,但是,一段时间之后,这些别人看不上眼的人,却在岗位上风生水起,做出了令人刮目相看的成绩,原因何在?

  一个最重要的原因在于前者习惯于投机取巧,不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅蜂,却不愿意经过艰难的道路;他们渴望取得胜利,却不愿意做出牺牲。而后者尽管各种条件不如别人,但是,他们凡事全力以赴,凡事尽心尽力,这些别人眼中的“笨鸟”、“菜鸟”们,一个个振翅高飞,翱翔在令人羡慕的天空。

  一个人无论从事何种职业,不做则已,要做就要全力以赴,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也应该是人生的原则。不管从事什么样的行业、职业、岗位,如果能全身心投入工作,最后必定在获得财务自由的同时,实现自己的人生价值

案例】你竭尽全力了吗?

  24岁的海军军官卡特,应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中,将军客气的请卡特随便谈谈。卡特结合自己的擅长海阔天空地高谈阔论了一番。可是,在回答将军的一些提问之后,卡特才知道自己原来是多么的孤陋寡闻。

  谈话结束的时候,李特弗将军问他在海军学校学习时成绩如何。卡特不无自豪地回答:“将军,在820人的一个班中,我名列59名。”

  将军皱了皱眉头,问:“你竭尽全力了吗?”

  “没有。”他坦率地说:“我并没有竭尽全力。”

  “为什么不竭尽全力呢?”将军大声质问,瞪了他许久。

  将军的这句话当头棒喝,让卡特终生难忘。

  此后,卡特每做一件事之前都要下定决心:“我一定要全力以赴地去做!”每做完一件事情之后,他都要反省自己:“这件事我真的全力以赴了吗?”在这样的敬业精神的驱动之下,卡特最终成为美国第39任总统。

  如果把工作比作航船的话,全力以赴、忠诚敬业的人总是坚守着正确的航向,即使有大风大浪,他们也能稳操胜券。全力以赴的敬业美德,是一种精神力量,让人有足够的耐心和韧劲面对工作中的繁琐和困难。

  漫不经心、庸碌无为、让人看不起是一天;竭尽全力,业绩显著,让人敬佩也是一天。要紧的是如何选择自己的态度。当敬业精神增加一分,别人尊敬也会增加一分。全力以赴的敬业结果就是受到重用和获得无处不在的发展机会。

  五、塑造自己

  人生其实就是一项塑造自己的工程。一个上了年纪的木匠准备退休了,雇主感激他多年的服务,便让他建最后一幢房子。木匠答应了,可他的心思已不在干活上了,于是马马虎虎,偷工减料地把房子盖好了。完工后,雇主拍拍木匠的肩膀,诚恳地说:“房子归你了,这是我送给你的礼。”木匠惊呆了,如果他知道他是在为自己建房子,他一定会用最优质的建材,最高明的技术,可是现在呢,却建成了“豆腐渣”工程!

  是的,我们每天砌一块砖,钉一块木板,垒一面墙,最后却发现,我们不得不住在自己建成的房子里。人生就是一项自己打造的工程,我们的每一分努力,每一个选择,都在决定着自己未来人生这座“房子”的质量

  有的人工作时间长了就会觉得乏味,甚至也有放弃的念头。可是,当认识到我们是在为自己工作时就会不断地对自己说:对自己负责,不断地督促自己进步,才能在这个社会上站住脚跟,才能掌握自己的命运。

  敬业的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。相反,怠慢工作的员工,投机取巧或许能让他获得一时的便利,但却在心灵中埋下隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。

  世界石油大王洛克菲勒回忆他的第一份工作时说:“我永远忘不了我的第一份工作——簿记员的经历,那时我虽然每天天刚蒙蒙亮就得去上班,而办公室里点着的鲸油灯又很昏暗,但那份工作从未让我感到枯燥乏味,反而很令我着迷和喜悦,连办公室里的一切繁文缛节都不能让我对它失去热心。而结果是雇主不断地为我加薪。”

  洛克菲勒认为,收入只是工作的副产品,做好你该做的事,出色地完成你该完成的工作,理想的薪金必然会来。他说:“更为重要的是,我们劳苦的最高报酬,不在于我们所获得的,而在于我们会因此成为什么。那些头脑活跃的人拼命劳作决不只是为了赚钱,使他们工作热情得以持续下去的东西要比只知敛财的欲望更为高尚——他们是在从事一项迷人的事业。”正是洛克菲勒的敬业精神,才使他摆脱了贫困,创造了他的石油帝国。

  敬业的人是企业的宝贵财富,公司也会乐意在他们身上投资,给他们培训的机会,提高他们的技能,让他们担当更大的责任。忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的信赖,无论从事什么样的工作,他们都会有成功的机会。


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